Política de devoluciones y reembolsos
Perspectiva general:
Nuestra política de reembolso y devoluciones dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.
Para ser elegible para una devolución, su anuncio debe contar contar con un error de contratación. También debe estar bajo nuestras políticas de devolución.
Varios tipos de productos onlines están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como anuncios con más de 2 días contratados no se pueden devolver. Tampoco podemos devolver el reembolso a una cuenta bancaria o tarjeta de debito y crédito que no sea de la misma persona que realizo la compra en nuestro sistema de pago online.
Artículos adicionales no retornables:
Paquetes destacados con más de 2 días publicados.
Artículos, productos, recambios, y cualquier tipo de objetos publicados en esta plataforma que sea publicado por terceros.
Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos realizado el reembolso. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se le aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos retrasados o faltantes:
Si aún no ha recibido un reembolso, primero vuelva a comprobar su cuenta bancaria.
A continuación, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en el formulario de contacto.
Artículos en oferta:
Solo se pueden reembolsar los artículos con precio normal. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted puede variar.
¿Necesitas ayuda?
Póngase en contacto con nosotros en Atención al cliente para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.
